นโยบายความเป็นส่วนตัว pakyok คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก pakyok จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ทั้งนี้เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ และมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับการเก็บข้อมูลทุกประเภท

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ (เพื่อการสื่อสารและแจ้งเตือน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน (เฉพาะชื่อบัญชีและเลขที่บัญชี)
• ที่อยู่ที่พักอาศัย (สำหรับกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม)
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีขอยืนยันตัวตนระดับสูง)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม pakyok
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ
• วันเวลาและตำแหน่งโดยประมาณที่เข้าใช้งาน

ข้อมูลทั้งหมดที่ pakyok เก็บรวบรวมจะถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด และมีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

pakyok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับทุกกรณี เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ต่อไปนี้

• การให้บริการ — ประมวลผลการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน และการเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม pakyok
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสมัครซ้ำ และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานข้อมูลตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด และเก็บบันทึกทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

pakyok จะขอความยินยอมใหม่หากต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ pakyok

pakyok ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pakyok อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งทุกรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ได้มาตรฐาน
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมที่สมาชิกเลือกเล่น โดยผู้ให้บริการเกมทุกรายที่ pakyok ร่วมงานด้วยผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — pakyok อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อสามารถทำได้
• ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโจมตีทางไซเบอร์ และการฟอกเงิน

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ pakyok ร่วมงานด้วยถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าของ pakyok หากมีการละเมิดข้อตกลง pakyok จะยุติความร่วมมือทันทีและแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบ

pakyok ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะการใช้งาน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วย pakyok พัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ช่วย pakyok เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pakyok ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ pakyok ไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณาหรือติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม

pakyok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งที่ส่งผ่านเครือข่ายและที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — เจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงาน pakyok ทุกคน

แม้ pakyok จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้น pakyok ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

pakyok เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการใช้งานและ Log ระบบ — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร — เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือจนกว่าวัตถุประสงค์จะสิ้นสุด
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน — ตามอายุที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pakyok จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถส่งคำขอมาได้ที่ support@pakyok.biz และ pakyok จะดำเนินการภายใน 30 วันปฏิทิน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก pakyok ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี pakyok อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ ในทุกกรณี pakyok จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย
• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกรายตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCC)
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ

สมาชิกมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ที่ support@pakyok.biz และ pakyok จะให้ข้อมูลที่ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

pakyok ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยนแปลงดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ — แจ้งโดยการอัปเดตหน้านี้และแสดงวันที่แก้ไขล่าสุด
• การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ — แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงที่ต้องการความยินยอมใหม่ — pakyok จะขอความยินยอมจากสมาชิกใหม่ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ pakyok ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 7

pakyok แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ที่

หากคุณเชื่อว่า pakyok ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย ทั้งนี้ pakyok ขอให้สมาชิกติดต่อมาที่ pakyok โดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างรวดเร็ว